专访戴森设计工程师特雷弗.布林克曼

  【雷竞技须安全稳定 家电频道】2013年11月26日，全球知名的英国高端吸尘器品牌戴森在中国北京举行了在华一周年发布会，同时推出了两款全新产品：DC57&DC48，其中戴森Hard？无绳真空吸尘器DC57专为硬质地面量身打造，将强劲的吸力与湿擦功能合二为一，为您带来一步到位的高效吸尘与擦拭体验;而戴森DC48仅占了与一张A4纸相当的面积，是戴森有史以来最小巧，最安静的一款Ball？真空吸尘器。

  在发布会之后，雷竞技须安全稳定 协其他媒体专访了戴森公司设计工程师特雷弗？布林克曼(Trevor Brinkman)，共同就戴森的新品、市场状况及品牌策略等问题进行了采访。

  既然本次发布会的主题之一是在华一周年，那就难免会被问及目前在华的销售情况及高端家用电器的市场占有率情况如何，作为一名设计工程师特雷弗的回答既中肯又充满信心，他告诉我们：为了进一步开发中国市场，去年我和戴森的其他同事在上海、北京、沈阳以及哈尔滨等城市进行了科技巡展，我们在街面和店铺中直接向消费者展示戴森的产品和技术，收到了相当积极的反馈。当人们亲手试用戴森产品之后，会立刻感受到戴森产品与其他普通家用电器的与众不同之处。我们的产品不仅操作便捷，而且清洁力与马达动力都非常强劲。这是因为我们在研发过程中非常重视对机器的实用测试，在产品设计与研发的进程中，我们累积了20多年的经验。可以用数据说明一下：在英国，每三个家庭当中，就有一个使用戴森的产品，在十个美国家庭中，则至少有一家。当然我们的事业建立于英国，在本国已成功运营了20多年，大家可以看到，通过多年的努力，戴森已经在国际市场取得了一定的成果。因此虽然我们来到中国只有短短一年，但戴森有这个信心，可以在中国市场取得同样傲人甚至更出色的成绩。

  更少的资源 做更多的事情

  在国内市场扫地机器人如此盛行的今天，戴森为何还是始终坚持设计手持式吸尘器？这个问题可以从一方面看出戴森对吸尘器市场的看法，Trevor告诉我们，戴森的理念是用更少的资源做更多的事情，在这种理念的驱动下，我们研发了像今天发布的新品一样轻巧，但功能强大的产品。我认为目前市面上有些智能科技产品，只是花哨的销售手段，没有实用功能就是浪费资源。而戴森始终将产品的功能性和实用性放在首位。我举个例子，比如我们的戴森AM05冷暖器，它也有智能特性：我们在当中安装了一个温度感应器，以便在室温加热到25度时自动停止加热，从而节约能源。所以其实我们是将智能元素结合在产品的实际功能中，而不是简单的打造机器人的形象。再给大家举个例子：戴森的数码马达，它由数码控制，其中设有非常精密的微处理器元件，另一个内部零件旋转轴也是精密仪器，对生产工艺要求非常高，允许的误差几乎为零，由此才能使其高速准确地运转。数码马达的微处理器每秒钟能运算6000次，且能感知并控制转轴每一个叶片转动的位置，以便在更合适更有效率的时间通过电磁力为它加速。这就是一个完全智能的处理过程，且只有在精湛的工程技术下才可能实现。

  戴森产品试用中国各地需求

  中国的地理环境较大，气侯环境差异也很大，戴森吸尘器是否能够满足地域差异下的吸尘效果？ 这个问题其实是最实在的，不过Trevor的回答也很巧妙，他说戴森在全球65个国家里均有销售网络，其中包含有欧洲的各个国家，新西兰、加拿大等。戴森的消费者可以说来自于全球各个不同的气侯环境和地理位置，自然他们的环境温度和湿度都各有不同。因此我们格外注重对产品的测试，戴森的研发中心设有一个用于模拟不同气侯以及环境条件的设施，就像一个虚拟太空舱。在这个测试舱里我们通过设置不同环境条件，比如不同温度和湿度，来确保进行产品测试时，可以就其实地情况调整完善功能。不论您身在北京、上海，或是世界其他地方，戴森的产品都能不负所望，兑现我们对消费者的承诺。当然这个模拟舱测试只是我们众多测试环节中的一项，我们在马来西亚甚至有这样一个测试中心，我们的同事，往往是一些习惯于对家用电器使用暴力手段使用的女士们，她们的任务就是摧残戴森的产品，测试它的耐久度。她们甚至将产品来回扔摔、甚至从楼上抛下、拖着来回走，以此来评测它的耐久度。另外，我们还对使用材料也进行了反复的测试筛选，比如说戴森产品的外壳有聚合物材料的使用，也有ADS材料等。正是这些反复不断的测试过程，才能让戴森做出正确判断，将最匹配的材料使用到适合的产品中。因此我们的产品都具有很强的耐久度。此外，还有一个有趣的测试，这个测试设施是相当于一个巨型洗衣机，我们会把测试产品扔进去，按下开关它就会像滚筒洗衣机一般带着产品剧烈地旋转，在这样恶劣的环境下来评测其使用效果。

  戴森DC57 无需沾水去除顽渍

  戴森DC57无需沾水即可使用？这可能吗？事实证明是可行的。DC57确实是无需沾水的，因为它的擦试部件本身就是湿润的，并含有清洁成分。通过带有吸力的吸头，吸除尘埃碎屑，通过擦试部件清除地面的污垢，请注意此处我指得污垢并不是漂浮在空中或地面的灰尘，而是确确实实是粘在地面上难以去除的污垢。一般情况下这款产品完全可以将这种顽固污垢清除，即使是特别难以清洁的情况下，来回擦几下同样可以解决问题。

  关于DC57的擦试配件，这个配件是一次性的，所以使用之后应该被丢弃，然后再进行新配件的购买。我们之所以这样做，是因为我们的工程师在研发过程中发现，有效的方法其实还是用一次性的擦试配件。这是我们通过不同擦拭配件的测试后，比如用微纤维或者其它的一些手段来清除污垢，比较起来还是这种一次性清洁配件最有效。至于怎么更换，其实是非常简单的，只需要按压在清洁头上面的两个红色按纽，上盖就会自动打开，然后对擦试部件进行更换，更换完之后把上面部分的构件装回去，卡上就可以使用了。至于擦试配件可以使用多久或者多久需要更换，这取决于我们所要清洁的表面有多脏。刚才我给大家演示的时候大家可以看到整个过道上面全都是咖啡沫，已经非常脏乱了，但是一般情况下，厨房当中一般不会这么脏，所以效果应该是可以保证的。

  戴森DC48 V4马达是秘诀

  关于DC48为何会这么小，而且性能没有打折扣？这个问题的关键其实在于V4马达，正是因为这款马达如此之小，戴森才能做成这款产品，它的马达直径只有85毫米，我甚至可以把它托到手心里。这跟传统马达完全不可同日而语，因为传统马达通常是非常笨重，非常巨大的。正是因为戴森数码马达的体积非常小，我们才能把它放到球形的部件当中，然后在它周围布置其它的构件，当然，做到这一点是相当相当不容易的。我们还在其他方面下了工夫，比如在气流控制方面，我们让气流变得非常平缓以减少它的噪音，其次，只减少噪音是不够的，我们还需确保气流的力量足够大，同时还对吸头进行了设计，以确保灰尘的拾取效果达到最佳。所有这些结合在一起，才能使我们做成这款非常紧凑小巧，但是又兼具强大功能的产品。

  最后，戴森是一家全球性的公司，戴森的产品在全球范围内进行销售。在此过程中我们发现了这样一个趋势：全球消费者的需求逐渐趋于融合，因为大家都想要体积小又紧凑、且效率又高的产品，这已经成为全球的大趋势。中国消费者同样也有这种需求。而我们的戴森Hard？无绳真空吸尘器DC57系列，专门用于清洁硬式地板，我想这个特性应该是非常适合中国家庭使用的。

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