按岗定需 商用PC助力探路者全渠道业务转型

  从1999年1月成立至今，探路者控股集团股份有限公司(以下简称“探路者”)用十几年的时间完成了从初创企业到国内户外第一品牌的成长历程。而今天，它正处在从实体连锁店模式向全渠道业务模式转型的过程之中。探路者不仅仅凭借与淘宝、京东、唯品会的合作，逐步拓展其线上业务，同时也在深化改造其线下将近1400多家实体店面。

  Toread(探路者)品牌在2015年年度，实现销售收入16.4亿元，这其中源于电子商务渠道的收入达到了4.53亿元，较上年同期增长了20%。仅2015年“双11”这一天，探路者品牌天猫官方旗舰店销售流水超1.03亿元。

  探路者正在借助各种手段，由内而外拥抱“互联网+”转型，实现全渠道的管理。而要实现全渠道业务转型，探路者不仅要应对电商新兴渠道对业务模式的挑战，同时也在思考如何针对实体店面进行数字化改造。

  在企业升级转型中，如何更全方位地激发员工的生产力和创造力非常关键。通常企业管理者重视企业IT系统平台，却常常认为商用PC“够用即可”。这样的误解让很多企业无法释放员工的生产力，“够用”的电脑则更有可能带来不可挽回的损失。电脑越来越慢，让IT部门和员工失去耐心，进而直接影响企业整体生产力。对此， 英特尔总结出PC换新最佳周期和更换策略的建议，通常情况下，3-4年是电脑更新的正常周期，但是超过四年的老旧、落后的电脑设备带来的就不仅仅是维修、维护等显性成本，还有企业效率降低等大额的隐形成本。各种成本累加，在给生产效率拖后腿的同时，还打击了员工的工作积极性。陈旧PC不仅仅在性能上无法适应企业数字化转型的需求。更为严峻的问题是，如果是超过五年的陈旧PC，其在性能、技术特性等诸多层面，更是无法满足数字化转型过程中各种创新业务场景的需要。

  IDC称，商用智能终端中，PC始终是核心的办公生产力工具。只有提升基础办公工具PC的性能，升级个体IT系统，才能与企业IT平台匹配，有效地提升企业的生产力。英特尔认为，商用PC应该从企业应用场景出发，全面匹配企业需求才能收益最大化。企业员工各司其职，对电脑需求各有不同，员工高效就要按需配置。

  比如固定办公人员配置台式机、一体机;销售人员常需移动办公、介绍产品，配置二合一笔记本;企业高管配置高性能超轻薄商务本;企业IT采购只有满足不同员工需求，让个性化办公得心应手，才能让效率指数大增。

  在这方面，探路者为行业树立了一种典范，通过采用英特尔商用PC，按岗定需，根据业务场景为员工选配商用PC，从而帮助企业更有效地发挥人力和人才的价值，从根本上助力企业的转型发展。

  PC不分阶级 按岗定需是根本

  目前”互联网+”对零售行业的冲击直接表现为电商的出现，这对于零售行业的企业经营管理提出了挑战。企业管理模式的变化也对员工的工作模式产生了很大的影响，而员工日常工作肯定与PC息息相关。

  对于中国企业而言，普通员工电脑的更新周期以及配置可能都不如高级经理或者高层领导的配置。这种“阶级性”非常明显，这在一定程度上影响了企业生产力的发展。在探路者控股集团信息部总监张航看来，一家企业倡导重视员工，而如果给员工只是一个陈旧的PC设备，实际上这与企业的价值观是相悖的。如何通过PC最大限度地发挥员工能量、提高员工效率，将影响到每一个部门，最终影响企业整体生产力。

  张航表示，在探路者，给员工配备的PC，其性能高低，理论上与其职务的高低没有什么联系。企业给员工配备的PC是否合适，完全依赖于PC能否满足该员工的业务场景需求。只有这样才能匹配员工的工作模式，进而满足企业管理模式的变化。

  张航表示，针对不同岗位的员工以及使用场景，探路者会为其匹配相应的PC设备。我们以库存管理为例，以往我们认为库存管理是这样：笨重的CRT显示器，积满灰尘的键盘，线缆扭成一团的鼠标，操作系统可能还是Windows XP等。但是张航则给出了探路者库存管理的另外一道“风景”。

  张航表示，目前电商平台已经成为探路者极为看重的营销渠道。在“双十一”这类电商促销活动时，“我们探路者一两天内就会接到十几万订单，可是平均每单只有1.6到2件商品，并且还需要当天或者第二天给顾客发货。”

  这种与线下门店完全不同的业务模式，对传统的库存管理提出了全新挑战。大量的数据采集、计算，无论在计算性能还是在稳定性上，对于从事库存管理的业务人员PC有着更多的特殊要求。“一旦这个环节出现问题，它会给公司业务带来不可预料的严重后果。”

  “虽然工作场所条件较为‘恶劣’，但是探路者要求在供货、库存等环节上，员工业务处理要快、要稳。因此，这些岗位的员工即便在职务级别上比某些行政人员的级别低，但是，我们给他们配备的PC设备，在性能、稳定性上反而会更高一些。”张航说。

  据悉，探路者为库存管理员工配备了搭载英特尔酷睿处理器的商用PC，实现了在计算性能方面的升级换代。

  随需而变 业务场景需求为先

  探路者在着力拓展线上电商渠道的同时，并未忽视对现有实体店的数字化改造工作。目前，移动化办公趋势非常明显，探路者员工借助平板、笔记本两种工作模式切换的二合一设备，为门店顾客提供更为贴心的互动营销。

  “探路者在全国有上千家门店，每家门店都有自己的导购人员。现在，探路者门店的导购们配备了平板和笔记本二合一的移动设备。以往门店中，仅仅布设一台POS机设备完成收银工作的时代，已经一去不复返了。依托二合一设备的营销展业，门店服务人员能够实现更深层次的客户需求挖掘。”张航说。

  另外，导购还有一项工作内容，是将门店的橱窗和商品摆放的图片上传到总部，让总部提供改进建议。现在使用二合一移动设备，直接拍照，就可以上传到相关的系统中，非常方便，效率也大大提高。

  张航介绍说，为了适应业务发展的需求，探路者人的电脑使用3年就可以申请淘汰;在探路者总部，大部分员工使用的都是对系统性能要求高的商用计算设备，而到了部门领导、经理、总监，甚至是总裁等级别，他们就需要移动能力强、续航能力好、可以马上展开工作的笔记本电脑。所以具体设备都是依据业务场景来决定的。

  企业高层管理者的工作模式不仅仅越来越碎片化，而且对PC设备的移动性、便携性提出了更高的要求。张航说到：“针对企业副总裁、总裁级别的管理者，我们统一配备了基于英特尔酷睿处理器的ThinkPad X1，确保他们能够随时随地调阅企业运营情况。”采用第六代酷睿的超极本电脑，其续航能力相较过去五年的陈旧PC而言至少提升了3倍的续航能力。

  对于经理、总监级别的运营管理人员，张航认为，他们的工作特点不仅仅对移动性要求较高，同时对于数据表格的使用也比较频繁。“伴随SAP系统的上线，我们对于PC的性能也会有新的要求。”张航强调到，“新系统可以为前端提供大量的数据和表格，这需要商用PC的高性能来支撑。基于第六代智能英特尔酷睿处理器的商用PC，在数据表格处理的性能上，相较于以往五年陈旧PC而言，文件的打开速度提升了6倍，协作共享速度提高38%，办公效率提升2.5倍。”

  商业PC成就企业数字化转型

  如今，传统行业与互联网的融合对接，对业务形态和模式提出新的挑战，行业迭代竞争越来越激烈。加速企业数字化转型是大势所趋，能否主动顺应变化，重构用户体验、业务流程、产品服务和商业模式，已经成为企业竞争力的重要考虑。

  在数字化转型中，企业对IT有越来越高的要求：更优性能，更高效率，更低的总体拥有成本，更好的可管理性、安全性等。从轻巧的平板电脑到多功能二合一笔记本和一体机，搭载第六代智能英特尔酷睿处理器的强劲商用PC，可以更快响应各种需求，帮助企业最大程度降低成本、减少安全风险并提高员工效率，助力企业抢占先机。