1.我第一次打开网易游戏平台，应该如何使用?
①使用网易通行证登陆平台;
②为自己设计一个昵称，并选择一个头像;
③可将网易游戏的快捷方式拖拽至主面板，也可通过“网易游戏”按钮打开附属页面，进行游戏下载、礼包领取等操作。
2.使用网易游戏平台登陆游戏，有什么方便之处?
①登陆平台后登陆游戏无需再输入通行证和密码，仅对密保进行验证即可;
②可在平台上对游戏的客户端进行排序、关联、移除、更新等操作;
③若通过平台启动游戏，那么在该次游戏过程中在线和游戏内消费都将获得一部分金币的奖励。金币可以在“礼包中心”兑换礼包，获得游戏内的虚拟道具奖励。
3.我想玩的游戏没有在主面板中显示，我该如何将这个游戏加入进来?
您可以通过以下任一方法添加游戏：
①如果已经安装，可以将游戏启动的快捷方式拖拽至主面板上;
②也可点击主面板左下角的游戏图标，选择“自动扫描”或“手动添加”方式将游戏加入主面板中;
③如果您还未安装这个游戏，可以在“游戏库”页面中添加并下载相应的游戏。由于平台现在还在测试阶段，尚有游戏还未添加至平台，以后将逐步开放，敬请谅解。
4.如何使用网易游戏平台运行游戏?
选择服务器后，再点击“启动游戏”
5.对于同一款游戏，我有多个客户端。如何修改平台对客户端的关联关系?
假若您电脑上装有同个游戏的两个客户端A和B，当前平台关联了客户端A。
您可以在平台主面板上对客户端A进行“移除游戏”，再将客户端B的快捷方式拖拽至主面板内即可。
6.网易游戏平台的昵称、签名、头像应当如何修改?
平台的昵称暂时不可修改。
签名档点击即可修改，位置在平台昵称下方。编辑完毕后按回车键即可修改成功。
头像点击即可修改，位置在主面板左上角。您可以在众多游戏头像中选择您最心仪的一款。
7.开启游戏平台后觉得比较卡怎么办?
您可以尝试点击右上角的音效和动画按钮关闭声音和动画。您也可以在系统设置中分别开启和关闭声音和动画。
8.启动游戏后能否自动关闭游戏平台?
您可以在游戏设置中，勾选启动游戏后关闭平台选项。
9.启动游戏时能否跳过CG动画?
您可以在游戏设置中勾选启动游戏跳过CG选项。
10.登录后，怎样才能切换帐号呢?
您可以点击右侧的菜单按钮，选择切换帐号。
11.我的游戏中没有能自动扫描出我本地的游戏怎么办?
您可以使用手动添加功能，添加您的本地游戏。您也可以将游戏的快捷方式直接拖到我的游戏界面中，我们会为您自动识别。
12.游戏更新时卡住，长时间进度条不动怎么办?
您可以尝试以下方法：
方法1.确保您的网络顺畅后重试;
方法2.打开游戏目录，确认下是否是平时常用的游戏目录。如果游戏目录不正确，您可以更换游戏目录后重试;
方法3.可以打开任务管理器，查看下是否存在游戏的启动程序(如《新倩女幽魂》的启动程序名为《新倩女幽魂online》启动程序)，如果存在，请您结束进程后重试;
如果上述方法无效的话，建议您使用手动更新功能，如果无法手动更新，可能是您的游戏目录已被损坏，您需要修复游戏或重新安装游戏。
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