洞察客户体验数据

了解客户在不同业务场景下的需求和反馈，及时调整营销策略。

多维度数据分析

时间、地理、跨部门等多维度分析，更加直观、立体的把控全局。

多岗位数据分析

从一线管理人员到高管都有专属报告，帮助管理层专注最有价值的信息。

迭代体验指数

监控和分析指标与企业运营数据的共变关系，迭代出最适合的体验指数。

搭建测量体系

定性+定量方法设计指标，搭建覆盖客户体验全流程的科学测量体系。

与业务流程结合

深入分析企业的业务流程，挖掘影响客户体验的关键场景与因素，构建模型。

串联业务流程各环节

线上店-线下店、加盟店-直营店、售前-售中-售后，全面监控各环节与场景。

多渠道数据收集

微信、短信、APP弹出提醒，网页弹窗等多渠道，覆盖客户全生命周期。

多源数据打通

对接客户CRM、OA等协同软件及系统，与原有业务流程充分打通。

端对端及时联络

与客户端对端及时联络，提升人性化服务程度，优化客户体验。

第一时间低分预警

客户低分预警，第一时间提醒相关负责人进行处理，及时扭转客户感受。

舆情数据分析

词频分析、情绪分析，挖掘最容易被忽视的细节信息，定性&定量数据，精准定位客户问题。

服务集成

添加第三方集成服务，在企业后台添加需要集成的第三方服务，就可以接收到来自第三方平台的消息

API接口

通过API，使用产品/服务

私有化部署

通过私有化部署的方式使用服务

SaaS云部署

通过SaaS方式零部署的方式使用服务

绝佳答题体验

智能友好的UI交互，客户在PC端、移动端上都拥有绝佳答题体验。

点选拖拽

点选拖拽即可轻松高效完成问卷设计，操作简单，易上手。

问卷设计平台

专业问卷设计平台，含16大类、28小类丰富题型，满足多样化问卷设计需求。