更新驱动后电脑出现蓝屏、黑屏问题怎么办?
如果遇到更新驱动黑屏或蓝屏的问题，请您先重启电脑，观察是否能进入系统;若无法进入系统，请在重启电脑后尝试进入安全模式，卸载驱动即可解决问题;
第一步：在开始菜单，然后点击【设置】，选择【更新和安全】
第二步：在【更新和安全】界面下，点击【恢复】-【立即重新启动】
第三步：选择【疑难解答】
第四步：点击【高级选项】
第五步：点击【启动设置】-【重启】
第六步：按F4启用安全模式
第七步：右键点击【此电脑】，进入【设备管理器】，右键点击需要卸载的驱动，选择【卸载】即可。
如果仍然存在蓝屏、黑屏问题，打开【驱动人生8】-【会员中心】-【联系专属客服】，协助解决。
不知道怎么就充会员了，可以退款吗?
【驱动人生8】会员需本人购买，不能由他人代缴，购买前请您详细阅读《会员服务使用协议》，确认服务内容、功能和条款，并勾选“同意并接受《会员服务使用协议》”。
未成年人请在监护人的陪同下决定是否购买驱动人生的会员产品，非故障情况，一经生效后不支持退订和退款，请您谅解。
为什么开通会员后下载速度还是慢?
成为驱动人生会员后能专享高速通道，若出现下载速度还是慢的情况请根据以下步骤进行排查：
(1)首先请检查您的网络带宽是否已达到下载速度的上限，若已达到下载速度上限是无法额外增加速度的哦，建议您更换当前网络环境以获得更好的体验。
(2)若自测发现下载速度未达到带宽上限，在特殊网络环境下有可能是网络管理员对此电脑设置了速度限制(此场景多出现在公司环境)，请联系网络管理员进行协助处理。
(3)请在【驱动人生】-【设置】中确认客户端版本号，若客户端版本低于8.16版本，请尽快升级到最新版本。
(4)若非上述情况，请验证会员状态是否正常，点击【驱动人生】-【会员中心】，查看会员状态及到期时间是否正常，若自身会员状态异常，请先尝试完全退出客户端后重启软件观察是否能回复。
(5)若您的情况不在上述情况内，请联系【专属客服】进行反馈，驱动人生团队将很乐意于协助您排查相关问题。
更新驱动不好用、没用怎么办?
驱动人生可对当前电脑硬件设备进行检测，基于各设备型号与系统环境，结合强大的智能匹配系统，推荐当前最合适的驱动，用户也可自行选择需要的驱动版本进行安装。
若更新驱动后设备还是无法正常工作，请尝试更换驱动版本进行安装。
若以上方式还是不能解决问题，可尝试联系技术客服，获取驱动类的技术支持。
什么是驱动程序?驱动程序的作用是什么?
驱动程序：驱动程序是硬件厂商根据操作系统编写的配置文件，是添加到操作系统中的一小块代码，其中包含有关硬件设备的信息。当你安装新硬件时，驱动程序是一项不可或缺的元件。可以说没有驱动程序，计算机中的硬件就无法工作。有了驱动程序中的这些信息，计算机就可以与设备进行通信。
设备管理器中的问题符号代表什么意思呢?
1.设备管理其中的红色的叉号
在上图窗口中可以看到“IEEE 1394总线主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件设备显示了红色的叉号，这说明该设备已被停用，事实上这是由于笔者的 笔记本电脑并不经常使用1394设备和PCMCIA卡，从节省系统资源和提高启动速度方面考虑，才禁用了这些设备。
解决办法:右键点击该设备，从快捷菜单中选择“启用”命令就可以了。
2.设备管理其中的黄色的问号或感叹号
如果看到某个设备前显示了黄色的问号或感叹号，前者表示该硬件未能被操作系统所识别;后者指该硬件未安装驱动程序或驱动程序安装不正确。
解决办法:首先，我们可以右键点击该硬件设备，选择“卸载”命令，然后重新启动系统，如果是Windows XP操作系统，大多数情况下会自动识别硬件并自动安装驱动程序。不过，某些情况下可能需要插入驱动程序盘，请按照提示进行操作。
如何安装win8驱动?
目前驱动人生已经完美支持WIN8，绝大多数驱动都可以通过驱动人生安装，如果遇到驱动人生无法安装的驱动，可以用如下方法操作：
此方法适用于安装win7(vista) 和win8双系统、win7升级为win8
在win7(vista)的C盘下有这样一个文件夹，在C:\Windows\System32\Drivers(或者DriverStore，总之就是安装驱动的文件夹)。
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